Onthaal
IPC verlengt opnieuw zijn certificeringen ISO 9001 (Kwaliteit) en ISO 14001 (Milieu).
Nieuw dit jaar: IPC heeft besloten zichzelf uit te dagen en een beroep te doen op een nieuwe certificeringsinstantie, Evolve.
Een extra uitdaging die met succes werd aangegaan dankzij de inzet van alle medewerkers en de strikte aansturing van het bedrijf.
Waarom deze certificeringen belangrijk zijn
- ISO 9001 (Kwaliteit): garandeert klanttevredenheid, procesbetrouwbaarheid en continue verbetering.
- ISO 14001 (Milieu): toont de inzet van IPC om de milieu-impact te verminderen en duurzame praktijken te bevorderen.
Deze certificeringen versterken de geloofwaardigheid van IPC bij klanten, partners en prospects en dragen bij aan de algehele prestaties van het bedrijf.
Een versterkte uitdaging dit jaar: de verandering van certificeringsinstantie
Waarom deze verandering? In het kader van zijn MVO-beleid heeft IPC ervoor gekozen samen te werken met een Franse organisatie, in overeenstemming met zijn waarden en de wens om nationaal vakmanschap te waarderen.
Bovendien wordt deze organisatie erkend door de belangrijkste internationale instanties voor de evaluatie van ethische, sociale en milieueffecten, zoals Ecovadis.
De overstap naar Evolve betekende een extra uitdaging: nieuwe methoden, nieuwe criteria en een verhoogde eis aan nauwkeurigheid. Dit vereiste een zorgvuldige voorbereiding van alle betrokken diensten en een zeer precieze opvolging van de interne processen.
ISO-audits: werking en reikwijdte
Een ISO-audit is een systematisch onderzoek van de praktijken van een bedrijf door een externe organisatie. Het maakt het mogelijk om de naleving van de normen en de doeltreffendheid van corrigerende maatregelen te verifiëren.
Fasen van de audit:
- Voorbereiding: verzameling van bewijsmateriaal, opvolging van indicatoren en voorbereiding van documenten.
- Audit ter plaatse / op afstand: onderzoek van processen en gesprekken met teams.
- Rapport en corrigerende acties: identificatie van verbeterpunten en opvolging van de acties.
Geauditeerde processen:
Sturingsprocessen:
- PM01 Implementatie van het bedrijfsbeleid en de strategie
- PM02 Communicatie
- PM03 QE-management
- PM04 Systeemverbetering
Operationele processen:
- PR02 Analyse van behoeften / Lancering en opvolging van producten
- PR03 Inkoop van producten / Voorraadbeheer
- PR04 Aanmaak en opvolging van klanten
- PR05 Orderbeheer / Facturatie
- PR06 Ordervoorbereiding (onderaanneming)
- PR07 Levering
Ondersteunende processen:
- PS01 Beheer van menselijke hulpbronnen
- PS02 Dienst na verkoop / Transport
- PS03 IT
- PS04 Documentbeheer
- PS05 Telefonische prospectie
De rol van iedereen in dit succes
Het behoud van de ISO-certificeringen is een collectieve inspanning:
- Elke medewerker draagt bij door de procedures te volgen en deel te nemen aan voortdurende verbeteringsacties.
- De teams hebben aanzienlijke inspanningen geleverd om de audits voor te bereiden en de processen te documenteren.
- De samenwerking tussen afdelingen maakte het mogelijk om te voldoen aan de strengere eisen van de nieuwe certificeringsinstantie.
De voordelen voor IPC
- Kwaliteit en betrouwbaarheid: steeds beter presterende producten en diensten.
- Procesoptimalisatie: vermindering van storingen en voortdurende verbetering.
- Reputatie en vertrouwen: erkenning door klanten en partners.
- Milieuverantwoordelijkheid: duurzame praktijken en vermindering van de ecologische voetafdruk.
- Commerciële differentiatie: een sterk argument bij aanbestedingen en nieuwe klanten.
Conclusie
Deze verlenging markeert een belangrijke stap voor IPC, die zijn inzet voor kwaliteit en milieu bevestigt en de capaciteit van zijn teams toont om zich aan te passen en nieuwe uitdagingen aan te gaan.
Dankzij de collectieve betrokkenheid behoudt IPC zijn certificeringen en blijft het excelleren in kwaliteit, efficiëntie en milieuverantwoordelijkheid.
